Política de Privacidad

Información General

En Fokus Liep, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra plataforma de previsión presupuestaria. Creemos firmemente que la transparencia es fundamental para construir confianza contigo.

Esta política se aplica a todos los usuarios de krysalveth.com y nuestros servicios asociados. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto, te recomendamos que no uses nuestros servicios hasta que puedas contactarnos para resolver tus dudas.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y mejorar continuamente nuestra plataforma de gestión financiera. La información que recopilamos incluye:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando creas tu cuenta en Fokus Liep
• Datos financieros: Información sobre tus ingresos, gastos, categorías presupuestarias y objetivos financieros que introduces voluntariamente
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestras funciones, frecuencia de uso y patrones de navegación dentro de la aplicación
• Información de comunicación: Contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, chat de soporte o correo electrónico

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que mejoran tu experiencia y nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y efectivo:

• Prestación de servicios: Procesar tus datos financieros para generar previsiones presupuestarias precisas y personalizadas
  • Crear y mantener tu perfil financiero personal
  • Generar reportes y análisis de tus patrones de gasto
  • Proporcionar recomendaciones basadas en tus objetivos
• Comunicación contigo: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y responder a tus consultas
• Mejora continua: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras funcionalidades y desarrollar nuevas características que beneficien a todos los usuarios
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y mantener la seguridad de todos los usuarios
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea

Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y tenemos políticas estrictas sobre cuándo y cómo podemos compartir tus datos. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información
• Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes
• Protección de derechos: En casos donde sea necesario proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
• Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información con terceros para fines particulares

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Tu confianza es más valiosa que cualquier beneficio económico que pudiéramos obtener de tus datos.

Tus Derechos y Control

Bajo la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derechos importantes sobre tu información personal. Estos derechos incluyen:

Derecho	Descripción	Cómo Ejercerlo
Acceso	Obtener una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti	Solicitud por email con identificación válida
Rectificación	Corregir información inexacta o incompleta	Directamente en tu perfil o contactándonos
Supresión	Solicitar la eliminación de tu información personal	Solicitud escrita con justificación
Portabilidad	Recibir tus datos en formato estructurado y transferible	Solicitud formal a través de nuestro formulario
Oposición	Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos	Comunicación escrita explicando motivos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales, aunque intentaremos hacerlo mucho antes siempre que sea posible.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:

• Cifrado avanzado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo usando estándares de la industria
• Control de acceso: Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados que necesitan esta información para realizar su trabajo
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 para identificar actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares: Mantenimiento proactivo de sistemas y aplicación de parches de seguridad
• Auditorías periódicas: Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad por expertos independientes

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley española. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios
• Datos financieros: Hasta 5 años después del cierre de la cuenta para cumplir con requisitos fiscales y contables
• Logs técnicos: Máximo 12 meses para propósitos de seguridad y mejora del servicio
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción para referencia y mejora del servicio

Cuando eliminamos información, utilizamos métodos seguros que hacen imposible la recuperación de los datos. Si cierras tu cuenta, eliminaremos proactivamente toda tu información personal dentro de 30 días, excepto la que debamos conservar por obligaciones legales.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos del país de destino
• Acuerdos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que en la UE

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos de manera prominente en nuestra plataforma y por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.